La CHAT Aziendale.
I collaboratori connessi tramite computer o smartphone
I collaboratori si scambiano messaggi instantanei
e dialogano con i CLIENTI via SMS
LUNAonline riceve gli SMS e li inoltra via EMAIL
LUNAonline ricevendo specifici messaggi,
invia risposte pre-impostate.
Comunicazioni istantanee interne all’azienda
In alcune circostanze scambiarsi informazioni in tempo reale tra colleghi è fondamentale.
LunaOnline mette a disposizione una messaggistica istantanea che consente ai collaboratori di chattare
tra loro.
Tramite interfaccia web o qualsiasi client (per computer o smartphone) che supporta il protocollo XMPP (o Jabber).
Oggi siamo nell’era del cliente.
Il momento della verità rappresenta quel preciso momento quando il cliente interagisce con l’Azienda.
Ogni singolo momento di questa sua interazione forma l’idea positiva o negativa che ha di noi.
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